Wat is volgens jou de grootste verandering in het B2B segment?

“Online marketing in de business to business markt is de laatste jaren echt volwassen geworden. Als ik even kijk naar onze eigen campagnes: waar je 3-4 jaar geleden weinig concurrentie had op zoekwoorden, zie je nu zomaar pagina’s vol met advertenties. Online marketing in het b-2-b segment heeft een grote inhaalslag gemaakt, en dat zie je dus ook terug in de budgetverdelingen. Daar heeft een snelle verschuiving naar online en interactief adverteren plaatsgevonden. ”

 

Wat voor gevolgen heeft die verschuiving gehad?

“Eén van de gevolgen is dat er steeds meer wordt gekeken naar het rendement van campagnes. Online marketing is natuurlijk bij uitstek meetbaar. Hoeveel geld steek ik erin en wat levert het aan het einde van de rit op? Wij verwachten dat dit ook steeds vaker toegepast zal worden op andere kanalen. De integratie tussen diverse kanalen, on- en offline, wordt sowieso steeds belangrijker. Elk kanaal heeft zijn eigen rol. Vooral bij producten of diensten met een hoge waarde en een complexer aankoopproces blijkt dat men geneigd is eerst uitgebreid (online) onderzoek te doen voordat ze overgaan tot bijvoorbeeld een afspraak of een aankoop. In dit zoekproces spelen verschillende kanalen een rol.”
 

Wat zie je nog meer gebeuren?

“Contentmarketing zal steeds belangrijker worden. Dit klinkt misschien ingewikkeld, maar is heel simpel. Je geeft een stukje van je kennis weg, in ruil voor het genereren van leads. Eigenlijk is er niets nieuws onder de zon, want veel bedrijven doen dit al, bijvoorbeeld in de vorm van het downloaden van een whitepaper in ruil van de contactgegevens van een lead.  Het verschil is dat je die kennis met de verschillende social media kanalen, nu veel breder kunt delen en verspreiden. Dat biedt nieuwe mogelijkheden."

 

Hoe kunnen B2B organisaties nog meer uit hun zoekmachinemarketing campagne halen?

“Onze 5 best-practices op een rij:
1.    Zoekwoorden: Ga voor goede kwaliteit verkeer. Zorg dat de zoekwoorden die je inzet een directe connectie hebben met je eigen product/dienst. Regel: Komt het zoekwoord niet terug op de landingpagina, biedt er dan ook niet op.
2.    Type zoekwoord: Vermijd de inzet van brede zoektermen. Hoe specifieker je zoekwoorden zijn, hoe beter. Gevolg: hogere CTR’s, lagere kosten per click  lagere kosten per conversie
3.    Conversie: Leg de drempel tot conversie zo laag mogelijk. Verwacht niet dat je direct een deal sluit via de website. B2B gaat vooral om persoonlijk contact. Durf om alleen een e-mail adres te vragen om zo het eerste contact tot stand te brengen.
4.    Landingpagina’s: Creëer landingpagina’s voor elk product of dienst op basis van maximaal 3-5 voor jou belangrijke zoekwoorden. Vertel op deze pagina’s wat je doet en vooral WAAROM ze jouw product/dienst of oplossing moeten kiezen
5.    Kennis: Wees niet bang om  jouw kennis te delen met je bezoekers, bijvoorbeeld d.m.v. whitepapers. Bezoekers zijn nog steeds bereid om hun gegevens achter te laten, in ruil voor waardevolle kennis. En onthoud: Een whitepaper is géén reclamefolder."